客服邮箱
support@live-ya-kaiyun.com.cn
适合资料往来、合作方案初步说明、专题需求描述等需要文字凭证的事。这个邮箱是站点客服邮箱， 联赛专题合作请在邮件里注明「赛事数据」，对接人会优先分拣到合作队列。
合作与客服 · CONTACT
找到对的人，
联赛专题合作当天就能谈起来
云开赛事通服务四十余家俱乐部、媒体机构与球迷组织。无论你要采购赛季数据、定制一期专题， 还是想把图表嵌进自己的报道里，这里都有对应的对接入口和需要提前准备的材料。
- 01邮件与电话双通道，工作日 9:30–18:30 有人接听
- 02三类合作各有清单，按清单备料即可进入评估
- 03说不清需求也可以先打来，由对接人帮你归类
01
渠道一览：哪个口子办哪件事
客服电话
400-3946-8359
适合需求还没想清楚、想先问一句能不能做的情况。接听时间为工作日 9:30–18:30， 通话中可直接确认合作方向、交付周期与是否排得上档期。
办公地点
北京市朝阳区望京街10号院3号楼
团队在此处理数据整理、内容编辑与可视化开发。来访前请先通过电话或邮件约定时间， 以免对接人正好在外参加赛事采访。
望京街 10 号院 · 三号楼
02
三类合作，三条不同的备料路线
合作的形态不同，需要你准备的东西也不同。下面按最常见的三类列出，对号入座能省掉一轮来回。
TYPE 01
数据授权
把点球记录、纪律数据、奖项条目等结构化内容接入合作方的报道系统或自有平台。 我们提供按赛季、按球队、按比赛阶段切分的字段说明，方便你的技术同事先做一次字段对齐。
- 说明使用主体与用途范围
- 列出需要的赛季区间与字段清单
- 说明是否对外公开发布
TYPE 02
专题定制
围绕某个赛季阶段或某个分析角度，做一整套可长期阅读的专题页。从核对选题、 整理条目到页面成型，通常在一个赛季周期内完成交付，教练履历盘点与纪律观察是最常被点名的两类。
- 写明专题主题与目标读者
- 提供可参考的同类型栏目链接
- 确认上线时间与更新频率
TYPE 03
可视化嵌入
把对照表、声浪波形或赛季刻度组件嵌进你自己的页面。开发组会给出嵌入尺寸、 响应式断点与配色适配建议，让图表在你的版式里不显得突兀。
- 提供目标页面的版式宽度
- 说明需要交互还是静态呈现
- 指定对接的开发联系人
03
什么时候找我们，多久会有回音
电话通道在工作日 9:30–18:30 有人值守，适合当场确认能不能做、大概多久交。 邮件通道全天接收，工作日内按到达顺序依次处理，涉及合作评估的邮件通常会在当天分派到对接人手上。
赛程密集期，数据整理与内容编辑的排期会比较紧。如果你希望专题赶在某个赛季阶段之前上线， 建议在邮件里写清时间要求，对接人会先告诉你档期是否排得开，而不是让你等结果。
- 电话接听
- 工作日 9:30–18:30
- 邮件处理
- 工作日依次分派
- 专题交付
- 约一个赛季周期
- 版本更新
- 赛季结束后全量更新
04
先看站内，再决定要不要问
不少问题在栏目里已经有现成答案。先翻一遍，能省下你写邮件的时间；翻完还有疑问，再联系我们也不迟。